W sytuacji, gdy klient nie może samodzielnie aktywować założonego konta, może zrobić to za niego Administrator. W tym celu należy przejść do zakładki Mailing/SMS, a następnie Rejestr wysyłki @ maili. Tam można odszukać mail aktywacyjny, np. wpisując adres e-mail klienta. Po znalezieniu wiadomości klikamy ikonę „oczka” przy mailu aktywacyjnym,

a następnie wybieramy opcję „Aktywuj konto”. 

Należy pamiętać, że mail aktywacyjny jest ważny 24h jeśli ten czas minął musimy ponownie wysłać maila aktywacyjnego i go potwierdzić według powyższej wskazówki.  

Aby ponownie wysłać maila aktywacyjnego z zakładki “rejestr wysyłki @” ikoną “samolocika” przy danej wiadomości możemy ponownie wysłać daną wiadomość. 

W tym momencie konto klienta zostaje aktywowane i może on zalogować się na naszej domenie, używając swojego adresu e-mail oraz utworzonego wcześniej hasła (jeśli rejestracja była dokonana samodzielnie przez klienta). 

Jeśli konto zostało założone przez Administratora, klient po wpisaniu swojego adresu e-mail powinien skorzystać z opcji „Zapomniałeś hasła?”. Na jego adres e-mail zostanie wysłany link umożliwiający ustawienie hasła do konta w Luppo.