Wyobraź sobie tę sytuację. Jest wtorek, godzina 21:30. Siedzisz na kanapie, próbując odpocząć po całym dniu zarządzania szkołą. Nagle Twój telefon wibruje. Kolejny e-mail od rodzica: „Dzień dobry, czy są jeszcze miejsca na grafik czwartkowy? I ile to właściwie kosztuje?”.